口コミをつくるしかけ(PDFノウハウシート集・無償提供中) by口コミスイッチマン

タネをまかずに、口コミは起きない。

コロナでも繁盛しているお店はあります。

コロナは大変だけど、収束しても元に戻ることはない。

広告や販促も、これまでのようにはいかない。

なぜなら…お客さまの行動がパターンが変化しているから。

もし口コミに期待をするなら

口コミを作る絶対3要素を使いこなしてください。

口コミは待っていても生まれません(自然に口コミされるお店なら、すでにされています)

口コミは意図的に仕掛けるもの。そのための技術があります。

早ければ、手応えは1ヶ月以内に見られます。

 

いい店どまり から脱出せよ!秘めごとギャランティカード】試行錯誤パートナーを2-3店舗募集しています。

【詳細】秘めごとギャランティカードPDF(試行錯誤パートナー店募集)

 


これから、口コミがより重要になるたった1つの理由は

お客さまの選択肢が多いということは、あなたのお店の競合が増えたということ。商人がアピールしても情報は埋もれます(お客さまに届かないということ・・哀しい)。人づて(口コミ)の方が信頼をもって情報が伝わります。この傾向は今だけでなくこれからもますます進むでしょう。口コミの技術は、早めに習得して取り組んでおいた方が得策です(間違いないです!)


満足度が高いお店の口コミを阻む強敵たち!

これがいい店どまりになっている3大要因です。いいお店でも意図的にしかけ(タネまき)をしなければ、口コミは作れません。※圧倒的にすごいお店は除く。

【参考記事】

満足度が高いのに、口コミされない3大原因とは?

【いいお店】と【口コミされるお店】は別物!(お客さまアンケートで判明!)

 


口コミをつくる絶対3要素とは?

この3つの絶対要素を分解すると7つのパワーになります。口コミのしかけをする際は、この7つを駆使していきます。あなたに今足りていないパワーはどちらでしょうか?

【1 語るきっかけ】のためのパワー

①語るきっかけ力:お客さまが語り始めるきっかけを見つけやすくする力。どんなにいいお店でも、きっかけがないと口コミは始まらない。語らずにはいられない体験/躍動するうんちく/純評判・紹介/しかけ企画

②感情高める力:お店での体験を通じて、お客さまの感情を高める力。感情が高まっているほど、人は語りやすい(共感をしてほしくなる)。体験のドキドキワクワク優越/ここまでしてくれるのか感動/気もち込めた商売に感情移入

③思い出し力:お店のことを思い出して、心にこびりつく力。思い出すきっかけがあった方が心にこびりつき、語る可能性が高まる。未来の出来事予告/捨てづらいグッズ/語った経験を1回作るしかけ


【2 語れるフレーズ】のためのパワー

④語れるフレーズ力:お客さまがお店の魅力を具体的に語れるようにする力。ただ「よかった」「おいしい」では伝わらない。語った時に相手のリアクションが見込めることが肝。ここまでやるか品質20型/お客さまの5感体験/感情の動き(共感)/ビジュアル性(伝わりやすさ)/意外性・GAP・普通じゃない(リアクション価値)

⑤違い・商品力:語りがいのある商品力・他との違い/他にはない特徴/他よりも圧倒的にスゴイ特徴

⑥ズバ抜け満足実感力:商品の魅力を徹底的に堪能してもらう演出力。お客さま任せだと実は満足度がMAXに届かない。事前の予告/提供時の強調と示唆/フォロー/後日体験の設計


【3 好き・誇れるお店】を作るためのパワー

⑦好き・誇れる力:「自慢のお店」「私はこのお店のお客さんだ」とお客さまに誇りに思ってもらえる力。そもそも、好きなお店で「ユーザーであることを誇れるお店」でないとクチコミは起きない


あなたに足りていないパワーはどれか、見つかりましたか?

さて、口コミが広告とは決定に違う点があります。それは

これからは口コミがさらに重要になる時代。いち早く取り組んでおいた方がいいっ!(確信)


すみません…実は「口コミだけ」に効果を絞ることはできません。

いろんなものを積み上げてこそ、口コミは生まれます(真っ当なやり方をする場合は)。口コミ集客意外にリピーターさんが増える効果もあるということです。

口コミスイッチマンは、まじめな商人の味方です!主に3つのパターンで口コミ繁盛をリードします!

【現在ラインナップされている既成グッズはこちらです】制作部数によります。

【企み書】秘めごとギャランティカードPDF(試行錯誤パートナー店募集)

秘めごとギャランティカード画策中【試行錯誤パートナー募集】仮予約でOK

 


口コミスイッチマンが所属する株式会社はぴっくは、口コミのしかけづくり専門の会社です。

株式会社はぴっくの代表まきやさねゆきは、大学卒業後に食品スーパーに就職(現場研修後、自動発注プロジェクトの担当に)。

店長を派遣するコンサルティング企業に転職し、定食屋さん(社員)・居酒屋さん(店長)・焼肉屋さん(店長)など経験しました。社内では特殊な「買い取り業務のあるリサイクルブティック」の店長も経験しました。現場の大変さは知っているつもりです(5ヶ月間休みなしという状況もありましたから)。さらに現場の楽しさややりがいも知っているつもりです(初めて自分のリピーターさまになってくださったお客さまは、今でも顔を覚えています。レモンサワーのおじさま♪)。店長として運営したのはこのようなお店です。それなりに幅いかも。

・客単価  :1000円~50,000円

・月商   :400万円~1800万円

・スタッフ数:2名~50名

・業態   :居酒屋・洋食店・焼肉店・ブティック

また現在は、自社でもグルメ通販のネットショップを店主として運営しています(ありがたいことにリピーターさまに恵まれております。評判と言える状況も生まれてきました。家族は奥さま一人と息子2人(20歳・11歳)です。パン屋さんのパンが大好きな43歳。楽しく、前向きにお仕事ご一緒できたら幸せです。

 


事前相談(メール)は無料です。意図的に仕掛けたくなったらぜひ。

・事前のメール相談は無料です。「ウチの店でも、できそう?」などと聞いてみてください。お返事は必ずさせて頂きます(数日頂く場合がございます。お許し下さいませ)。コロナショックで業績が落ち、支払いが心配な方もお気軽にどうぞ。何とかする方法を見つけます)

・組み方は、あなたのお店に役立つ方法でご一緒できればしあわせです。1店舗ずつ、1社さまずつ、ご一緒させて頂く場合は丁寧にしかけを設計し実践サポートをしています。原則として代表のまきやが担当しますので数多くのお店さまとご一緒できるわけではありません。余力のかぎりはやらせて頂きますので、どうかよろしくお願いいたします。

・弊社の実力値や、弊社ができることは、本サイトにたくさんの事例や記事が数百掲載されています、いろいろ見てやってください(「上手くいきそう」と感じてくれたら、ご相談下さい)。

【企み書】秘めごとギャランティカードPDF(試行錯誤パートナー店募集)

 

 

もし「はぴっくと一緒に仕事してみたい!」と期待して下さったら、ご相談下さい!

下記の黄色いボタンより情報を入力してお申し込みください(*´ω`*)