ゼロ円で「買いたくなる」を高める言い方
お客さまに「おすすめは？」と聞かれてどう答えていますか？
「○○がおすすめです」
「○○が一番人気です」
もいいのですが、ちょっともったいないかもしれません。【言葉に体温が乗っていない】からです。体温の乗っていない言葉は「情報」として伝わります（それはそれで素晴らしいけど）。せっかく直接お客さまに伝えられるなら【情報＋体温】が伝わった方がお客さまも買いたくなってきます。
たとえば、
「おすすめは？」
「断然○○がイチオシですっ！」
こういうと体温を感じませんか？スタッフさんの気もちが乗っている感じがします。お客さまにも情報以上が伝わっていくはず。
他にも、こんなパターンはいかがでしょうか？
「おすすめは？」
「んもぅ！断然○○です！私も食べた時に■■になりましたもの！」
「おすすめは？」
「この子（商品）は、お客さまから褒められて、最近がすこぶる調子がいいんですよ」
いかがでしょうか？情報を伝えるだけでなく【体温を乗せて伝える】と印象は大きく変わります。お客さまの「買いたくなる」も高まるってもんです。
ただし…。温度差にも気をつけないといけません。
温度が高まっていないお客さまに、お店側が高温を発してしまうと、引かれます。お客さまよりも数度高いくらいの温度感で乗せて行ってくださいね＾＾
これをやるのに費用はゼロ円ですから。
少しでも参考になりましたでしょうか？
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ますますお客さまと楽しんで、
大繁盛されますように
応援しています！
うれしくなる を ふやしてく！
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