2024年8月28日 / 最終更新日時 : 2024年8月28日 kikakuya 価値づくり 市場が縮小している中でV字回復したお店のやり方は？ 「売上が下がっていくけど周りのお店も下がっているから仕方ない…」と諦めていませんか？ 仮にそんな状況でも、諦めていないお店に伝えたいお話があります。先日から読んでいる素敵な本に掲載されていた事例です。 そのお店は、業界の […]
2024年8月22日 / 最終更新日時 : 2024年8月22日 kikakuya 評判を設計する Googleマップでクチコミ4.5以上のお店の共通点は Googleマップのクチコミを分析し始めたんです。 クチコミの平均点4.5以上のお店を分析しているとあることが見えてきました（飲食店に絞って分析しています）。クチコミ数も１００以上を目安にしました。評価が高くて数も多いの […]
2024年8月14日 / 最終更新日時 : 2024年8月14日 kikakuya ファンづくり 個人店がチェーン店より【選ばれるお店】になる方法。 「いいお店」を目指してはいけない。 10年以上前に書いた本にも、このようなことを記載しました。 いいお店は世のなかにいっぱいあります。スマホを開けば【いいお店（に見える店）がすぐに見つかる】ことはお客さまは知っていますか […]
2024年8月7日 / 最終更新日時 : 2024年8月7日 kikakuya リピーターづくり リピートの肝は特典！？ただしクーポンではなかった お客さまに何度も利用していただきたいですか？もしYESなら、今回の記事はヒントになると思います。 先日、弊社で一般消費者向けのWEBアンケートを行いました。その結果が、興味深いものになりました。 アンケートは【3回以上い […]
2024年8月6日 / 最終更新日時 : 2024年8月6日 kikakuya ファンづくり AI時代に個人店は囲い込もうとするな。その代わりに もしかすると「お客さまを囲い込め」って 教わったことがあるかもしれません。 20年くらい前は通用したと思いますが 今はその効果は… （うまくいっているという方は この先は読まないでＯＫです） — ◆囲い込まれ […]
