2021年4月30日 / 最終更新日時 : 2021年4月30日 kikakuya 伝え方 【伝え方】の前に。お店の【特徴」の見つけ方4つ やっぱり個人のお店は「生身の人間感」が大事になってくると思うんです。デジタルがどんどん拡大してるから。デジタルの得意分野「複製・量産・再現性・保存」じゃない部分を。 ・生身の人間感 ・ホンモノ感 ・歴史・ノスタルジー ・ […]
2021年4月27日 / 最終更新日時 : 2021年4月28日 kikakuya キャッチフレーズ 焼き鳥屋さんのおいしさの伝え方「手打ちのこだわり」をどう伝えるか。ビフォーアフター例 おいしさ、伝えきれていますか？ せっかくこだわっているなら、せっかくおいしく仕上げているなら、できる限りお客さまにも感じて頂きたいですよね。 ビフォーアフターの見本を作りました。参考になりますでしょうか？ 【ある焼き鳥屋 […]
2021年4月22日 / 最終更新日時 : 2021年8月2日 kikakuya 伝え方 コロナでも接客力を高める！ 【接客代行カード】で接客時間が短くても、伝わる！（アナログの非接触型？） コロナ禍、まん防、緊急事態宣言の瀬戸際の中の飲食店での対策アイデアを（2021/4/22に書いた記事です）。 ●接触時間（接客時間）をできるだけ短くしている ●スタッフ数を抑えている というお店さんにはお役に立てると思い […]
2021年4月20日 / 最終更新日時 : 2021年8月2日 kikakuya SNS 評判強い お店には、見た目の説明言葉があった！（行列のパン屋さんの話） 評判強いお店には「説明しやすい言葉」もセットで用意されていることが多いです。先日お伺いしたパン屋さんは入り口で行列していました。そして買った写真をＳＮＳで投稿すると「私も好きですよー」というコメントをFacebookでも […]
2021年4月20日 / 最終更新日時 : 2021年8月2日 kikakuya キャッチフレーズ 満足実感 が大きくなる 小さなキャッチコピー（パン屋さんの例） キャッチコピーの役割って「販売促進」だけじゃありません。長く商売を続けていくなら「その場の売上」だけでなく「買ってくれたお客さまに、ズバ抜けて満足して頂くこと」がものすごく大切。そこに役立つキャッチコピーもあるんです。 […]
2021年4月15日 / 最終更新日時 : 2021年4月15日 kikakuya クチコミを狙って生み出す方法 評判の日本酒には「語れる凄みフレーズ」が存在した。 いい品なら評判が起きるかというと違います（起きてほしいですけどね）。もう一つ大切な要素があります。 こんにちは(*´ω｀*)まきやです。評判を呼ぶために大切な、もう一つの要素は【語れるフレーズ】です。評判を呼ぶ際には必ず […]
2021年4月13日 / 最終更新日時 : 2021年4月13日 kikakuya SNS 飲食店を評判にする具体的手法は？ （お客さまの頭の中にフックを設置する） 少し言いづらい事なんですけど、ぶっちゃけますね。「売るための」「売り上げを上げるための」「稼げる」等という表現が苦手になってきたんです。 【売り手中心の言葉だなぁ】と感じることが多くて。お客さまに喜んでもらうことよりも「 […]
2021年4月8日 / 最終更新日時 : 2021年8月2日 kikakuya クチコミを狙って生み出す方法 パン屋さんが「評判のお店」になるには？こだわりだけ では足りない理由 語れるうんちく も添えるべき理由（評判・口コミの事前設計） 評判のお店になりたいですか？（ボクはなりたい！） 商品やお店の「凄み（こだわりの最上級）」が元になって広がっていくのが理想ですけど、ボクはそれを待っていられないんです（せっかちだから）。だから、お客さまが語りやすいきっか […]
2021年4月6日 / 最終更新日時 : 2021年8月2日 kikakuya 伝え方 評判を事前に設計するには、２種類の話材を使い分ける？ （評判の事前設計シート 見本あり） ※今日の記事では「評判を事前設計するシート」の見本を共有させて頂きますね。 こんにちは！まきやです。 「評判のお店」になりたくないですか？ ボクは、なりたいです！ ボクが直接運営しているのはネットショップですが、評判のお […]
2021年4月1日 / 最終更新日時 : 2021年4月5日 kikakuya 伝え方 なぜ、たった一つの満足のために 10個ものしかけを設計するのか？ いい品を扱っていても意図的に「伝わる設計」をしておかないとお客さまが満足しきれません。そういうことが多発しています。商人は「がんばる」し「心を尽くす」のですが、どうしても「合理的なしかけ」が苦手な方も多いです。今回はボク […]
