～あなたのお店には、価値が眠っている～ きちんとお客さまに伝われば、 もっと買って頂ける。 もっと好きになって頂ける。 何度も通って頂ける。 値引きをしなくてよくなる。 お店もお客さまもしあわせになる。 そんな価値を眠ら […]

お客さまはあなたの言葉を信じていますか？ 「嘘をついている」とは思っていないでしょうが（嘘だと思われていたら大問題）、「ピンと来ていない」「たしかに！と唸っていない」状況は多いのでは？その原因は、お店からの【伝え方がザッ […]

誰でもできるのに【9割の人がやらないから効果的】な販促があります。「お客さまがリピートしてくれない」と嘆くなら、ぜひ取り組んでほしい策です。 とはいえ、本当は「やらないでほしい」という気もちも捨てきれないのです。そんな効 […]

チラシづくりで大事なことって何でしょうか？ 「メリットよりも、ベネフィットを書くこと」 「伝えたいことよりも、お客さまが知りたいことを書くこと」 「オファーと限定を明確にすること」 などなどありますが、 が、 が、 が、 […]

お客さまが買い物をや食事・施術を済まされてお帰りになる時、何と言っていますか？ 多くは「ありがとうございます」だと思われます。「ありがとうございます」って、とても素敵な言葉ですよね。 でも…この言葉では、損をしているかも […]