ご新規さまには「ここだけ感」を。リピーターさまには、

ご新規さまに来店頂くには「ここだけ感」や「インパクト」がだいじです。「ここだけ」を作れないかって考えている店長さん・社長さんも多いのでは？

でも、リピーターさまには、逆に、それが邪魔になるかもしれません（かもしれません）

先日、銀座の銭湯に寄ったんです（銭湯大好きなので、お出かけするとときは調べていくんです）。金春湯（こんぱるゆ）さんという銭湯。銀座7丁目、ビルの中に入居している銭湯です。

入るとキレイで清潔感たっぷり。そしてコンパクト。脱衣場も、洗い場も、湯船も大きくはないです。サウナがあるわけでもなく、特別な浴槽があるわけでもありません（ジェットバスはついていました。天井も高かったです）。壁面には錦鯉の柄が鮮やかで素敵ですが、これが名物で、このために来店することはあまりなさそうです（あったらごめんなさい）。

特に大きな特徴があったりインパクトのある銭湯ではありません（というか、銭湯って普通はそうですけどね。日常のお風呂ですから）。

でも、なんだか居心地がいいんですよ。たくさんのお客さんで賑わっていました。「いつも」来ている方が多い印象です。ご年配の方はもちろん、私と同年代の方もいればもっと若い方もいました（おそらく20代の方も）。リピーターさんで賑わっているようです。

リピーターさんにとっては「インパクト」や「特別感」は特に必要ないんですね。「いつも」行くところですから。

「ほどほど感」が心地いいはず。

インパクト勝負をしているお店よりも「ほどほど感」があり居心地がいいお店の方が気兼ねなく行きやすいです。

「ここだけ感」を演出してご新規さまに来て頂いた場合、「ここだけ」を目当てに来店された方は、次もまた別の「ここだけ」を目指して別の所に行かれます（愛着ニーズが発生すれば別ですが）。何度も通って頂くには「ほどほど感」ってだいじかもしれませんよ。

・・・と言いながら前回の記事では「1番」「自慢の店になることがだいじ」って書いてました。
https://kikakuman.com/archives/12237

「名物」＋「ほどほど」位がいいのかも。考えることがたくさんあるのって楽しいですね＾＾

ヒントになりますでしょうか？

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今日も読んで頂きありがとうございます！
ますますお客さまと楽しんで、大繁盛されますように

応援しています！