普通と逆!? お客さまから頂くキャンペーンで仲良くなる!
普通、お店が実施するキャンペーンは、お得にしたり、プレゼントを提供したりすることが多いです(特典提供じゃないキャンペーンもあるけど)
それと〔真逆!?〕と思えるキャンペーンがステキだなと思いました。
お店から特典を提供するのではなく、お客さまから頂くんです。頂くのは特典ではなく「気もち」「メッセージ」ですが。
横浜反町にあるスペイン料理レストラン「ラカサボニータ」さんは11月1日が2周年の記念日。
10月中には、お客さまから「誕生日メッセージ」を集めていたんです。ご来店のお客さまにカードをお渡ししてメッセージを書いてもらう企画。
↓現物のお写真(ぼかしてあります)
「2周年おめでとう!」
「○○が美味しかったよ!」
などたくさんのカードが集まっていました。50枚以上かな? 気持ちが詰まっていてホント素敵なカードたちでした。(書いてくれたお客さまには、11月に利用できるクーポンもお渡ししていたはず)。
このカードを書いて下さったお客さまはどうなるか?
「心とメッセージをお店に残した」ことになります。
お客さまにとっては、「ただ食事で利用しただけのお店」ではなく「自分が誕生日を祝ったお店」「自分が大切にしたお店」の位置づけになります。
今後も感情移入して頂ける可能性が高くなると思いません?
お客さまに特典を進呈するのも有効な策ですが、【お客さまからメッセージを頂く】のも、ステキな策ですよ。
特に、お店の周年記念や、店主さんの誕生日はやりやすいタイミングです。お試しあれでございます!
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今日も読んで頂きありがとうございます!
ますますお客さまと楽しんで、大繁盛されますように
応援しています!
うれしくなる を ふやしてく!
マキヤより
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