【口コミ繁盛】きっかけ作り５策
こんにちは！
口コミのしかけしかけプランナーまきやです。
【儲かるの裏側365】では毎日１ネタをTwitterとInstagramで連載しています（最新版はそちらで）。
口コミネタが３０個に到達したので【口コミのきっかけ作り】の策を５つ紹介しますね。この策を実践すると、お客さまがあなたのお店の【口コミを始めてくれる】ものです。やらなきゃ損♪
※口コミ集客を実現するには【きっかけ】に加えて【語れるフレーズ】と【好き・誇れるお店】が必要です。
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１：紹介の瞬間をとらえる（その１）
「あの人向けだ」思い浮かべば口コミ
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●たとえば
・海が似合う人限定券
・なかなかの武勇伝を持っている人限定券
・猫飼ってる人限定券
・見かけより優しい人限定券
●少し解説
「これはあの人向けだ」と顔が思い浮かべば
口コミのチャンスになります。
ご来店のお客さまにお渡しするクーポン券を
使える方を限定にして、複数枚お渡ししてみては？
あなたのお店なら、
【どんな人向け】の券がよさそうですか？
※参考：自動的に紹介が起こるカードプログラム：https://bit.ly/3zh7ML5
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２：紹介の瞬間をとらえる（その２）
知人の願いから想起
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●たとえば
・知人が「カレーパンが好き」と知る
・知人が「イベントの幹事になった」と知る
・知人が「○○地方へ旅行に行く」と知る
・知人が「大好きな○○を食べられるお店が見つからない」と知る
●少し解説
知り合いが「カレーパンが好き」だと知れば
「そういえばあのお店の…」と
おすすめ店が思い出される。
知人の好きなもの・願い・悩みなどを起点に、
脳内検索が始まる。紹介のパターンです。
【第一選択肢に入る工夫】
していますか？
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３：特別感でくすぐる
私だけに！？言いたくなる優越
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●たとえば
・閉店時間を過ぎていたのに、
お店に入れて買い物させてもらえた。
・特別に１つおまけしてくれた。
・特別に来月のお得な情報を教えてくれた
●少し解説
自分だけ特別対応（えこひいき）してもらえると
言いたくなりますよね。
本当は自分だけじゃなくても、
特別感を味わえることが嬉しいのすよね。
金銭的な特別感よりも、気もちの特別感。
特別感、感じてもらう意識を
忘れていませんか？
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４：同じことをタイミング変えて
え？今なの？タイミングずらしの術
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●たとえば
・お通しなのに、てんこ盛りのお刺身盛り合わせ
・お礼状が来店前、予約直後に届く！
●少し解説
通常とは違うタイミングで
サービスが提供されると
「え？このタイミングで？」と驚きが生まれます。
それがいい驚きになれば、
口コミのチャンスです！
お客さまが「このタイミングだろうな」と
当たり前に想像していることは？
（それをズラして嬉しく変換）
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５：一つじゃないから口コミに。
一つじゃない！おすそ分け始まる
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●たとえば
・お土産に、小さなお菓子を3つプレゼント
・来店者さまだけに渡す特別券を5枚
●少し解説
1つだと自分用ですが、2つ目以降は
おすそ分けのチャンスが生まれます。
「どこでもらったの？」と会話がはじまれば口コミに。
ポイントは
「価値がある
×自分だけが手にした
×一人じゃ使い切れない」です。
あなたのお店なら
何を複数渡しますか？
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いかがでしょうか？割とすぐできるネタもあったのでは？
これは【コミの絶対３要素】の内【語るきっかけ】対策のネタです。他の２つが揃っていれば即効性がありますよ！ぜひチャレンジしてみてくださいね！
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読んで頂きありがとうございます！
参考になりましたか？
いい商売しましょうね(*´ω｀*)
口コミのしかけプランナー
まきやさねゆきより
https://kikakuman.com/goods
