値上げ時代でも、価値を高める3つの切り口 意図的に使っているか?
こんにちは(*´ω`*)
戦略的ビジネス4コマ屋のマキヤです。
値上げが続いていますね。
あなたのお店でも、価格改定に
踏み切らざるを得ない状況もあるでしょう。
(それも1回や2回ではなく…)
価格が上がると
お客さまが買う時の負担も高まります。
これまで以上に【価値】を
感じて頂かなければ、足は遠のくでしょう。
お客さまに価値を感じてもらうためには
2つの方法があります。
どちらが簡単だと思いますか?
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1つは、これまで以上に【価値を高める】方法
もう一つは【今伝えきれていない価値をきちんと伝える】方法
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恐らくは後者ではないでしょうか?
これまで以上に価値を高めるのは
簡単ではありません。
新たな価値を生まないといけませんから。
でも大丈夫。
(いや、大丈夫じゃないんですけど)
実はほとんどのお店では
「現在、価値を伝えきれていない」のです。
伝え損ねている価値が眠っています。
本当はある価値なのに
お客さまが感じていない…もったいない状況だったのです。
それをお客さまに届けることができれば
お客さまが感じる価値は高まります。
こちらの方が簡単です。
だって、すでに価値はあるんですから。
価値を掘り起こして
伝わるように表現すればいい。
そこで、
どんな価値があるのか
3つの切り口を紹介いたします。
あなたの商品やサービスでは
【伝え損ねている価値】はないか、
ぜひ探ってください。
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価値の切り口1:商品の価値(情報価値)
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1つ目は商品やサービス、お店が本来持っている価値です。
・商品のこだわり
・歴史や誕生ストーリー
・素材や製造工程のスゴさ・技術
・商品にまつわるうんちく
・なかなか手に入らない希少性や行列感
・手間ひま
・作り手のスゴさ
・有名人やメディアの絶賛
・認可や視覚
などなど。
お客さまによって響く内容は違うので
選びながら、そして伝え方にも工夫を加えて
伝えたいですね。
(ただ文字で書くだけでは、割と伝わらないです)
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価値の切り口2:リアルタイムの体験価値
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見逃しがちなのがこちら。
店内で体験をしている時に感じる価値です。
◆体験価値=気持ちの動き×手足の動き
これを狙って仕掛けます。
・驚きの演出
・焦らしの演出
・発見や暴く喜び
・意外性の喜び
・挑戦の楽しみ
・達成や実感の充実感
・認められた嬉しさ
・会話の楽しみ
・参加する・共感できる楽しみ
例えばこのような喜びや価値。
これらのほとんどは、意図的に仕掛けないと生まれません。
これを狙っているお店はあまりないので
きちんと狙って仕掛けると
競争から一歩抜けられると思いますよ^^
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価値の切り口3:近未来の変化&体験価値
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3つ目は美容室さんや整体サロンなど
お客さまに変化を提供する業種で大事な価値です。
・見た目が変わり、周りとの関係性が変わる
・悩みが解消されて、快適になる
・できなかった○○ができるようになる
・年を重ねても、元気でいられる
・周りから、評価される「○○」と言われる
などなど
お店を出た後、お客さまの生活の中で
改善する価値です。
このタイプの業種や商品なのに
きちんと伝えられていない場合は、
早急に伝える工夫をすることをお勧めします。
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いかがでしょうか?
「これ、伝えてなかった」という項目は
見つかりましたか?
もし見つかったら、今損をしているということ。
きちんと価値が高まるように伝えていきましょう。
もちろん、ビジネス4コマも
とっても有効な解決策ですよっ!
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参考になりましたでしょうか?
今日も読んで頂きありがとうございます!
少しでもヒントになりましたでしょうか?
ますます大繁盛されますように
応援しています!
うれしくなる を ふやしてく!
戦略的ビジネス4コマ屋
マキヤより
▼価値が高まる・伝わる・見える化できる 戦略的ビジネス4コマ、活用してますか? https://kikakuman.com/4koma