AI時代に個人経営店が勝つには人間臭さ。ただし…

調理ロボットの進化とAI活用スーパーのニュースを見て驚きました。

「こりゃすごい！」と。

これまで人の手をかけていた所がロボットやAIが代行してくれるから、人件費を削減できるだけでなく修行不要で安定した品質になるし、リアルタイムの販売力アップにもなっている。絶対にこの波は大きくなるし当たり前になっていくと思いました。

▼私が驚いた記事＆動画です（ちょっと長いけどホント見てほしい）
https://news.yahoo.co.jp/pickup/6505362?fbclid=IwZXh0bgNhZW0CMTEAAR2Peb7M_0Au7eRV-6tXje1fSBTJ0kRhrwkJ0h9xlriByaaun_JoFv14H7k_aem_9_yyIrM_Oieaq33TCaViPQ

そもそも、すでに洗濯板を使っている人はいないでしょうし、電車や車を使わずに永遠に徒歩で移動する人もいないでしょう。テクノロジーは毛嫌いするんじゃなくて仲良く付き合うべきですよね。

ただし…テクノロジーの活用ばかりを追いかけて起きるのは…

「高品質化」
「均質化」
「低価格化」

だと思います。

この基準で比較されたら個人経営のお店は勝てません。

テクノロジーを活用して空いた時間で【別の価値の増幅】に力を注げば、大手企業に負けない営業ができると思います。

その別の価値とは…

 

／

人間臭さ

＼

です。

 

・どうして、そこまでやるのか
・どうして、それを選んだのか
・どんな道のりを歩んできたのか
・何を目指しているのか
・どんな時に幸せを感じるのか

という仕事への想いや物語だけでなく
会話などを通じて伝わる人がらも人間臭さ。

・表情
・方言も含めた言葉
・温かみ
・オーラ
・おっちょこちょい

そういう【人間臭さの価値】をもっともっと押し出しましょう。そこにお客さまが価値を感じてくれたら大手店とは【別の存在】になります（勝負じゃないの、別の存在に）

テクノロジーが進化するからこそ【生身の人間臭さ】を伝える所にこれまで以上に時間を掛けられるはず。チャンスですぜ。

とにもかくにも、テクノロジーの進化が止まって戻ることはあり得ません。毛嫌いしてると取り返しがつかなくなるかも。

【人間臭さ】はこれからの個人経営店が勝つ道だと思っています。

ただしそれは、テクノロジーと仲良くしてこそ。

我々も進化していきましょ＾＾

 

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いかがでしょうか？
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ますますお客さまと楽しんで、
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