お礼は書かない！？たった3分でライバルと圧倒的な差がつくお礼の送り方

※7/11追記：市橋さんのブログでこれが生まれたいきさつと想い・理由が記載されていました。

こんにちは！売り込まなくても売れてく！3秒販促マンのマッキーヤです。

すごい手法に出会いましたよ。やればだれでもできるけど、ほとんどの人がやっていない手法です。ぼく自身が受け取ったものなのですが、送ってくださった方に対しての親近感・信頼感がぐぐーーーっとめちゃめちゃ高まりました。手法自体はやればだれでもできること。でもほとんどの人がやっていないことでした。もちろんぼく自身もやっていないことでした。

セミナー参加へのお礼メッセージをどう送るか

ぼく自身が先週の金曜日にセミナーを受講したんです（めちゃめちゃ勉強になったんですけど、それは今回の本題じゃないので我慢しますね）。その後です。セミナーの主催者＆講師である豊橋の売れる看板屋さん・市橋さんから参加のお礼メッセージが届いたんです。

■お礼メッセージは、メールやSNSでのメッセージではありませんでした。

■お礼メッセージは、ハガキや封筒ではありませんでした。

書かれた文章ではなかったのです。

では、何が届いたか。

こちらでした。※再生してみてください。全部聞く必要はないので（音が出ます、というか音しか出ません。公開の許可も頂いています）

こちらが届いたんです。FacebookのMessengerにて。

ボイスメッセージです。再生すると分かるのですが「完全に、100％、ぼくのためのメッセージ」でした。全員に共通して送っているメッセージではなく、ぼくのことを知っていてぼくの状況を知っていて、セミナーがどう映ったかなどとメッセージをくれています。

いやーー！うれしい！！

ボイスメッセージ、うれしいんですよ！びっくりしました。

ぼくはこれまでにボイスメッセージでお礼を貰ったことはありません（いや実を言うと、今回の主である市橋さんから2年前にボイスメッセージを頂いたことがあります。それはぼくが講師として呼んで頂いたときのこと。市橋さんが主催者であり講師へのお礼メッセージでした。だから正直に言うと、市橋さん以外からボイスメッセージを貰ったことがありませんというのが本当です。記憶の限りでは）。

ボイスメッセージはなぜ嬉しいのか！？

ボイスメッセージがうれしい理由。そして際立つ理由。ぼくが感じたのは下記の3点です。

１：他の人がやっていないから（珍しいから）

２：個人的な内容だから（自分のため）

３：肉声の温かみがあるから（肉声って文章では伝わらないニュアンスが伝わる）

だから伝わるんだなーと感じました。だって嬉しかったですもん。2回聞いちゃいましたもん。普通のお礼メッセージよりも圧倒的に印象に残りますでしょう？

こんなうれしいメッセージを貰ったら、ぼくもお返事をしたくなります。初めは文章で書き進めていたんですが、こりゃボイスメッセージで返した方がいいぞと思って、ぼくもボイスメッセージで返しました（初めてっす）。そしたら、市橋さんも喜んで下さいました（ボイスメッセージをよく送るけど、ボイスで戻ってくることは少ないみたい。2回聞いてくださったとのこと）。

手間がかかる？いやメール打つより早いよ（慣れれば）！

個別のボイスメッセージを送るのって、すごーく時間がかかりそうな気がしませんか？

たしかに、慣れるまでは時間がかかるかもしれません。メールで全員宛てに一斉送信をしたり、同じ文章をコピペするよりは時間がかかると思います。でも、一人ひとり個別のメッセージをハガキやメールで送ることを考えると、それよりも短い時間でできると思います。

今回ぼくが体験したのはFacebookのMessenger機能ですが、そこでは個別メッセージ上の「マイクボタン」を押せばすぐに録音が始まります。しゃべることをしゃべって「停止」を押せばすぐに完了して、相手に届きます。めちゃめちゃ簡単。びっくりするくらい簡単です。話す長さはそれぞれですが１-2分でもきっと喜んで頂けるでしょう。メールをお送りしたりメッセージを書くよりも早くないですか？（ちなみに、ぼく自身は5分弱のメッセージを頂き、同じくらいの長さのメッセージをお送り返しました。かかった時間は約5分です。メールを打つより早くないですか？）

活用場面は、セミナーのお礼だけじゃないですよ！

このボイスメッセージの活用範囲はセミナーのお礼状だけではありませんよね！お店に来店くださったお客さまへのお礼メッセージにもボイスメッセージは超絶有効だと思います！お店でお客さまと会話いた内容とか、施術のお店だったらセルフケアの方法をボイスメッセージでお伝えしても喜ばれるでしょう。Facebookでつながっているお客さまの場合は簡単ですね。きっと他の送り方もあると思います。（ぼくは詳しくないので、もし他にも手軽なツールを知っている方がいたら教えてほしい…）

お礼は書かない！しゃべるべし！

お客さまにお礼のメッセージをお送りする際には、ぜひボイスメッセージも候補に加えてみてくださいね！メールを打つより時間が短いのもいいですし、動画を撮るよりも心理的負担が少ないのもいいでしょう？ぼくももっと活用してみます！

参考になりましたでしょうか？

なっていればしあわせです。

■今回ボイスメッセージを下さった方：豊橋の売れる看板屋さん・市橋求さん

※7/11追記：市橋さんのブログでこれが生まれたいきさつと想い・理由が記載されていました「音声でのお礼のご連絡はマーケティング的な要素から生まれてるわけでは無いんです。」。

■書いた人：個人店のステキさを伝える・3秒販促マン・マッキーヤ（https://twitter.com/shikakeruhansok）は、オモシロい販促をしたい方と一緒にお仕事したいと願っています。お気軽に声をかけてやってください＾＾