「特上たまごは覚えない　特殊な玉子は覚える」お客さまの【記憶に刻み混む】仕掛けチェックリスト25

お客さまの【記憶に刻みこむ】仕掛け、取り組んでいますか？

我々が生活をしながら触れる情報は毎年のように増えています（ホントは、日々日々でしょうか）スマホを開けば、驚くほどたくさんの情報が溢れています。

お客さまは、たくさんのお店や商品の情報に触れている（これから益々増える）

ということ（あってますよね？）

だからこそ【記憶に刻まれる】ってだいじ。【満足】しただけではすぐに忘れてしまいますから。

たとえば、「特上たまご」という品があったとします。とってもとっても美味しいたまごなんです。でも…たぶん、すぐに忘れられてしまいます。【記憶に残す理由がないから】です。

同じたまごだとしても、「特上の理由」や「特殊な特徴」を知ると記憶に刻まれやすくなります。

たとえば「鶏が初めて産んだたまご」と知ると、覚えやすくなりませんか？

「黄身の色が、もはや黄色を超えています」と聞くと、色をじーーくりと見たくなりませんか？そして、実際にそう見えたら「ほんとだ！」と実感が高まります。

「１つ500円のたまご」があったら、なぜ500円なのか気になりませんか？そして、その理由に納得したら、記憶に残るし人にもしゃべりたくなりません？

お客さまの【記憶に刻みまれる】ためには意図的な仕掛けをした方がうまくいきます。商品そのもののパワーによるものもだいじですが【伝え方】や【体験の仕掛け】でも、結果は大きく変わりますよ。

お客さまの【記憶に刻み込む】仕掛けチェックリスト25を作りましたので、参考にしてみてください。

お客さまの【記憶に刻み込む】仕掛けチェックリスト25

（前提）

・どんな記憶を刻みたいか明確か

・独自性はあるか（凄み・違い・比較・新しい・逆・ストーリー）

・そもそも、記憶に刻む価値のあるいい商品やサービスか

（記憶に刻む言葉の準備）

・覚えやすい言葉か（知っている×知らない）

・既存の記憶とつなげているか

・記憶の補助ワードを有効に使っているか（理由・数字・比較・喩え・ストーリー）

・インパクトはあるか（「ここまでやるか！」・見た目）

・お客さまの「自分ごと」になっているか（ベネフィット・地域・好き）

・見た目や音など五感で説明できるか

（記憶の吸収力を高める仕掛け）

・意外性があるか

・知りたい欲を高めているか（謎づくり）

・「ホントだ実感」を高める前振りができているか

（記憶を深く刻む仕掛け）

・反復しているか（繰り返しているか）

・身体が動くか

・気もちが動くか

・見た目ですぐ理解できるか

・お客さまのコントロール感はあるか

・お客さまがアウトプットしているか

・お店側・仲間側の立場で活動しているか

・好き同士になる取り組みができているか