値引きせずに、来店頻度を高める仕掛け（forスーパー/小売店/パン屋さん/日常店）

できるなら、値引きせずに来店して頂きたくないですか？

定期的にお店に行って買い物する業種（スーパーとかパン屋さんとか）の場合、お客さまの頭の中にはいくつかの選択肢があります。何度も来店していただくには「脳内のシェア」を高めることが大切です。

・思い出す回数を増やす

・好感も同時に思い出す

・具体的な来店理由を提案する

特に、今回は好感にフォーカスした仕掛けを提案させてください。「このお店、好きだな」「あの店員さん、感じいいな」「なんか雰囲気が好き」という好感も思い出せるほど、足が向きやすいはずですから。

情報でなく、スタッフさんの言葉で伝えるPOP

こんなPOPを設置してはどうでしょうか？いつも「やればいいのになぁ」と思いながらも、見かけたことがありません。

スタッフさんの顔つきで、生声をPOPにするのです。

「情報だけを伝える」よりも、

「人の言葉で伝える」方が親近感/好感が生まれます。

さらに、もう少し踏み込んでみると更に良さそうです。

他部門のスタッフさんが、自分の言葉で紹介するPOPを設置する。店内にはいろんな部門があると思います。自分の部門の商品だと宣伝になりがちですが、他部門ならある程度客観的な情報になります。お客さまが店内でこのスタッフさんとすれ違ったら「あのPOPの方だ」と気づくかもしれません。すると共感・親近感が高まることでしょう。

ここでは「宣伝」的な情報ではなく、あくまでも自分の体験談を書くのが安全かと思います（「おいしいです！」と書いて、お客さまに名指しでクレームを頂くのは怖いですから）。自分の体験談なら事実なので問題なしです。

いかがでしょうか？

情報だけでなく「人の言葉で伝える」POP。お客さまの気もちが動いたら、後日思い出して頂いた時にも「あのお店、なんか感じよかったな」「あの店員さん、元気かな」と考えて頂ける可能性が生まれます。来店率を高めることでしょう。

スタッフさんの協力が得られれば、強力なツールになると思いません？（だめですか？）

こちらはスーパーマーケットを舞台にして書いた記事ですが、別の業種でも適用可能です。どしどし活用下さいね＾＾

参考になれば嬉しいです。

↓Youtubeでも解説しました！5分ほどです