2022年4月14日 / 最終更新日時 : 2022年4月14日 kikakuya 未分類 おいしいでは記憶に残らない。売上を上げる記憶の残し方は? 「おいしい」「よかった!」「満足した」という感想を頂けることは大切です。でも、売上を積み上げる視点では、これでは足りません。 商売では「リピート利用」してもらうことが大切ですよね?何度も来店頂き、購入頂けることがだいじ。 […]
2022年2月10日 / 最終更新日時 : 2022年2月10日 kikakuya リピーターづくり 〔リピートしない理由×2〕 おいしさ以上が2つ必要だった。 「おいしいって言ってくれたのに、あれ以来、来てくれない」 「また来ますって言ってくれたのに、あれ以来、来てくれない」 ってことありませんか?お店側の立場だと「どうして?」と寂しく感じますが、お客さまの立場になると、その理 […]
2022年1月6日 / 最終更新日時 : 2022年1月7日 kikakuya 伝え方 【差別化】の気にしすぎが危険な理由 「差別化がだいじ!」 「他店との違いを作らなきゃ!」 って躍起になっていませんか? 価格競争に入るよりはずっといいですけど、やっぱり【差別化の気にしすぎ】はキケンです。前回の【品質推しがキケンな理由】に続いて【差別化の気 […]
2022年1月5日 / 最終更新日時 : 2022年1月5日 kikakuya 伝え方 「間違えてたっ!」 手づくり店の品質推しがキケンな理由とは? 突然ですが、質問です。 「あなたのお店では品質の良さばかりを、推していませんか?」 ・○○産の素材を使用 ・こだわりの○○製法 ・カリっサクッふんわぁ♪ などなど こういう情報ばかりで推すのは実はキケンです。特に手作りの […]
2021年12月16日 / 最終更新日時 : 2021年12月16日 kikakuya 販促のコツ 通販で【付加価値】をつける! マンガ体験とは? お客さまの満足度、さらに高めたいですか? 「高めたい!」と願っても商品力を高めるのは、かなり大変なことと思います。でも、「商品の価値の切り口を編集」し直したり「商品以外の体験に付加価値」をつけたりすることでお客さまの満足 […]
2021年12月2日 / 最終更新日時 : 2021年12月2日 kikakuya 販促のコツ 商品は変えないのに、価値を高めるには? 商品そのものの価値を高めるのって、なかなか大変じゃないですか?材料を変えたり、カタチを変えたり、ネーミングを変えたりと本来の味わいにも影響しちゃう部分もあるので、カンタンにはできないと思います。 でも、商品に「付け加える […]
2021年11月5日 / 最終更新日時 : 2021年11月5日 kikakuya 販促のコツ 【飲食店など】スタンプカードに「ストーリー」を加えると こんにちは(*´ω`*)しかけ販促プランナーのまきやです。 今日のネタは【飲食店×スタンプカード】が事例になりますが、肝は「心の動き」です。ですので「他の業種でも」「他の販促グッズでも」応用可能です。今使っている販促グッ […]
2021年10月22日 / 最終更新日時 : 2021年10月22日 kikakuya リピーターづくり 【記憶に残るパン】なぜ「満足止まり」ではリピートしないのか? こんにちは(*´ω`*)しかけ販促プランナーのまきやです。お客さまに満足してもらえたら・・・嬉しいですか?ほっとしますか?(私はします) でも【満足止まり】だったら、私は焦ります。リピート利用してもらえる可能性が低いから […]
2021年10月6日 / 最終更新日時 : 2021年10月7日 kikakuya POPノウハウ 【休眠客を戻す】なぜ、しばらくぶりのお客さまが 戻ってきてくれたのか? リピーターさまって大事ですよね?(釈迦に説法ですね。すみません)でも、ふと、こんなことに気になることはないでしょうか? 「そういえば、あのお客さま…最近来てくれないなぁ」 って。こんにちは!しかけ販促プランナーのまきやで […]
2021年9月17日 / 最終更新日時 : 2021年9月17日 kikakuya 価値づくり 【実例】いい品ならば価値を2倍にせよ! 今日の記事は【自分の商品を大切にしている】商人さんほど読んでほしいですし、価値を出せる内容です。事例は飲食店ですが、他の業種でも応用できます。 こんにちは!しかけ販促プランナーまきやです。何度も書いていますが、令和時代の […]