2023年11月29日 / 最終更新日時 : 2024年2月11日 kikakuya ファンづくり お客さまに、どう比較されるか決めていますか?7つの切り口 仕入れ原価が日々高まっていく中、売価の見直しを行うことも増えているかと思います。 お客さまも、各店で値段が上がっていく状況にはいつの間にか慣れてきている部分もあると思います(とはいえ、値段に敏感な方も多いと思う) 我々は […]
2023年11月21日 / 最終更新日時 : 2023年11月21日 kikakuya ファンづくり 作り手のファンが増える「志・目標」の表現方法は あなたのファン、増やしたいですか? 社員さんのファン、増やしたいですか? もし、YESなら、「志や目標」の表現方法を変えることが有効な方法になるかもしれません。お客さまがファンになってくれる時には、そうなりやすい切り口( […]
2023年11月15日 / 最終更新日時 : 2024年2月10日 kikakuya ファンづくり いつもの業務に「5秒間心を添える」と、満足感が高まる! 先日、とっても嬉しい取り組みを教えて頂きました。 いつもの当たり前の業務に「ちょっと心を添える」取り組みです。 これをしてもらったらうれしくなるし、満足感が高まるし、コミュニケーションも円滑になるなぁと。1回数秒かかりま […]
2023年11月2日 / 最終更新日時 : 2024年2月10日 kikakuya ファンづくり 普通と逆!? お客さまから頂くキャンペーンで仲良くなる! 普通、お店が実施するキャンペーンは、お得にしたり、プレゼントを提供したりすることが多いです(特典提供じゃないキャンペーンもあるけど) それと〔真逆!?〕と思えるキャンペーンがステキだなと思いました。 お店から特典を提供す […]
2023年8月9日 / 最終更新日時 : 2023年8月9日 kikakuya ファンづくり 応援される人に不可欠な2要素とは? 応援される人になりたいですか? お客さまが、あなたの商売を応援してくれて、事あるごとに来店して下さったり、別のお客さまを紹介くださったり。ありがたい存在ですよね。 「応援される人」にはいくつか共通点があります。中でも不可 […]
2023年5月18日 / 最終更新日時 : 2023年5月18日 kikakuya ファンづくり モノを売るな 自分を売れ!具体的なツールアリ 前回のメールでも書きましたが【もう一度行きたくなるお店】ってどんなお店でしょうか? いいお店? 違うと思うんです。 だって「いいお店」なら、お客さまの周りにたくさんあるんですもの。 お客さまにとって【好きなお店】になるに […]
2023年5月5日 / 最終更新日時 : 2023年5月5日 kikakuya 常連さんが増えるお店 なぜ、販促ツールに入れる4コマは”自店専用”がいいのか? チラシやパンフ、ニュースレターやお店の新聞、店内POPなど、いろんな販促ツールで4コマって超有効です! 4コマ、活用していますか?ぜひ、どんどん活用した方がいいと思います! なぜかというと… ◆4コマ漫画のスゴイ機能3つ […]
2022年5月15日 / 最終更新日時 : 2022年5月15日 kikakuya 伝え方 ファンを増やさない書き方・増やす書き方 「ファンを増やす書き方」意識していますか? こんにちは。次男と家でボール遊びをしていたら腹筋がつりそうになったまきやです。 同じ商品でも、ネーミングやキャッチフレーズ、説明文、説明トークを変えることで「ファンになってもら […]
2022年5月12日 / 最終更新日時 : 2022年5月12日 kikakuya POPノウハウ 商品POPなのに、ファンが増える? 「馬肉がいいですか?お魚?」 こんにちは(*´ω`*)まきやです。宿泊を伴うお仕事が解禁になり熊本出張が決まりました。お仕事先の方から懇親会のお誘い。馬肉!!馬肉ってほとんど食べたことなくって迷わずお返事しちゃいました( […]
2022年5月9日 / 最終更新日時 : 2022年5月9日 kikakuya ファンづくり お店が暇なとき、どんな振る舞いをしているか(商いの道より) このお話は「商いの道」という本の33ページ「開店の気持を忘れない」という項目から着想を得てつくったものです。 ご自身にもぜひ問いかけてみて下さい^^ 開店当初は、毎日売り場に立って率先して接客していた店主さ […]