2024年8月7日 / 最終更新日時 : 2024年8月7日 kikakuya リピーターづくり リピートの肝は特典!?ただしクーポンではなかった お客さまに何度も利用していただきたいですか?もしYESなら、今回の記事はヒントになると思います。 先日、弊社で一般消費者向けのWEBアンケートを行いました。その結果が、興味深いものになりました。 アンケートは【3回以上い […]
2024年6月19日 / 最終更新日時 : 2024年6月19日 kikakuya リピーターづくり クーポン券なのに「捨てたくない」と思う仕掛けは? ご来店くださったお客さまにもう一度来ていただくために「クーポン券」を配るのは王道の手法の一つです。 でも、多くの場合、そのクーポン券は、すぐにポイっとされてしまう…(クーポン券がかわいそうです)。どうにかして「捨てたくな […]
2024年3月13日 / 最終更新日時 : 2024年3月13日 kikakuya リピーターづくり 効果が3割アップした「渡し方」 来月の売上を上げるために販促活動をしていますか? とても分かりやすく一般的なものに ・クーポン販促 ・スタンプカード販促 があります。 ※ちなみにクーポン販促では「値引かないクーポン」が私は好きです。 特典のプレゼントで […]
2024年3月5日 / 最終更新日時 : 2024年3月5日 kikakuya リピーターづくり 来月の売上を上げたチケット販促 売上を上げるには、いくつか視点があります。 ・今日の売上を上げる ・来月の売上を上げる ・来年の売上を上げる それぞれ、達成するために取り組むことは違います。 本来はじっくりと「来年の売上」を上げるために、じっくりと固定 […]
2023年10月25日 / 最終更新日時 : 2023年10月25日 kikakuya リピーターづくり 相手の【記憶に残る】4つの方法を 見込みのお客さまの記憶に残りたいですか? ご来店下さったお客さまの記憶に残りたいですか? 記憶に残らないと、次回の来店や購入はありません。今回どれだけ満足頂いても(他にも満足できるお店があることはお客さまも知っているから […]
2023年10月4日 / 最終更新日時 : 2023年10月4日 kikakuya リピーターづくり ご新規さまには「ここだけ感」を。リピーターさまには、 ご新規さまに来店頂くには「ここだけ感」や「インパクト」がだいじです。「ここだけ」を作れないかって考えている店長さん・社長さんも多いのでは? でも、リピーターさまには、逆に、それが邪魔になるかもしれません(かもしれません) […]
2023年8月2日 / 最終更新日時 : 2023年8月2日 kikakuya ファンづくり 値上げ時代に〔替えの利かない存在〕になる切り口4 昨日のセミナー後に「商品の値上げを考えているけどお客さまが離れないか心配。ヒントはありませんか?」と声をかけて頂いたんです。 昨日は、その場で考えられることをお伝えしたんですが、ひと晩経て改めて考えました。値上げをしても […]
2023年6月14日 / 最終更新日時 : 2023年6月15日 kikakuya リピーターづくり 9割のお店がやっていないからこそ、効果的なやり方(アナログ販促) 誰でもできるのに【9割の人がやらないから効果的】な販促があります。「お客さまがリピートしてくれない」と嘆くなら、ぜひ取り組んでほしい策です。 とはいえ、本当は「やらないでほしい」という気もちも捨てきれないのです。そんな効 […]
2023年6月7日 / 最終更新日時 : 2023年6月7日 kikakuya リピーターづくり リピート率を高める【優越感】くすぐる言葉 お客さまが買い物をや食事・施術を済まされてお帰りになる時、何と言っていますか? 多くは「ありがとうございます」だと思われます。「ありがとうございます」って、とても素敵な言葉ですよね。 でも…この言葉では、損をしているかも […]
2023年3月24日 / 最終更新日時 : 2023年3月24日 kikakuya リピーターづくり 【リピート集客】来店のきっかけを生む切り口6 お客さまにもう一度来てもらうためには、満足してもらうだけでは足りません。メルマガやLINE公式アカウント、ご住所などの名簿を集めることもだいじ。でもそれだけでも足りません。 【来店のきっかけ】が無くては。好きなお店でも【 […]