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リピーターづくり

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2025年4月23日 / 最終更新日時 : 2025年4月23日 kikakuya リピーターづくり

「これは捨てられない」“特別感”を届ける、 金キラ証明カードのススメ

ご利用下さったお客さまには やっぱり何かしら【想い出】として 大切にしてほしくありませんか? 「このお店(会社)を利用してよかった」 「自慢のお店(会社)だ」 って。 そして願わくば、 時間が経っても思い出して頂き 「ま […]

2025年1月15日 / 最終更新日時 : 2025年1月15日 kikakuya リピーターづくり

「お客さまが増えない」28の具体的な症状

【去年より、客数が減ってる】 と焦ることはありませんか? 社会環境が変化する中で お客さまの消費行動も変わっていきます。 お店も対応しなければ お客さまは減っていくばかりでしょう。 そこで、 まとめてみました! お客さま […]

2024年11月13日 / 最終更新日時 : 2024年11月13日 kikakuya リピーターづくり

「値引き以外」のクーポンでも喜ばれる!

クーポンを活用していますか? お客さまの来店動機を生むのに クーポン券はとても有効です。 でも… でも… クーポンの使い方次第では 粗利が激減したり、 値引かないと来店しないお店になりかねません。 一般的なクーポン券は […]

2024年8月7日 / 最終更新日時 : 2024年8月7日 kikakuya リピーターづくり

リピートの肝は特典!?ただしクーポンではなかった

お客さまに何度も利用していただきたいですか?もしYESなら、今回の記事はヒントになると思います。 先日、弊社で一般消費者向けのWEBアンケートを行いました。その結果が、興味深いものになりました。 アンケートは【3回以上い […]

2024年6月19日 / 最終更新日時 : 2024年6月19日 kikakuya リピーターづくり

クーポン券なのに「捨てたくない」と思う仕掛けは?

ご来店くださったお客さまにもう一度来ていただくために「クーポン券」を配るのは王道の手法の一つです。 でも、多くの場合、そのクーポン券は、すぐにポイっとされてしまう…(クーポン券がかわいそうです)。どうにかして「捨てたくな […]

2024年3月13日 / 最終更新日時 : 2024年3月13日 kikakuya リピーターづくり

効果が3割アップした「渡し方」

来月の売上を上げるために販促活動をしていますか? とても分かりやすく一般的なものに ・クーポン販促 ・スタンプカード販促 があります。 ※ちなみにクーポン販促では「値引かないクーポン」が私は好きです。 特典のプレゼントで […]

2024年3月5日 / 最終更新日時 : 2024年3月5日 kikakuya リピーターづくり

来月の売上を上げたチケット販促

売上を上げるには、いくつか視点があります。 ・今日の売上を上げる ・来月の売上を上げる ・来年の売上を上げる それぞれ、達成するために取り組むことは違います。 本来はじっくりと「来年の売上」を上げるために、じっくりと固定 […]

2023年10月25日 / 最終更新日時 : 2023年10月25日 kikakuya リピーターづくり

相手の【記憶に残る】4つの方法を

見込みのお客さまの記憶に残りたいですか? ご来店下さったお客さまの記憶に残りたいですか? 記憶に残らないと、次回の来店や購入はありません。今回どれだけ満足頂いても(他にも満足できるお店があることはお客さまも知っているから […]

2023年10月4日 / 最終更新日時 : 2023年10月4日 kikakuya リピーターづくり

ご新規さまには「ここだけ感」を。リピーターさまには、

ご新規さまに来店頂くには「ここだけ感」や「インパクト」がだいじです。「ここだけ」を作れないかって考えている店長さん・社長さんも多いのでは? でも、リピーターさまには、逆に、それが邪魔になるかもしれません(かもしれません) […]

2023年8月2日 / 最終更新日時 : 2023年8月2日 kikakuya ファンづくり

値上げ時代に〔替えの利かない存在〕になる切り口4

昨日のセミナー後に「商品の値上げを考えているけどお客さまが離れないか心配。ヒントはありませんか?」と声をかけて頂いたんです。 昨日は、その場で考えられることをお伝えしたんですが、ひと晩経て改めて考えました。値上げをしても […]

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