2023年10月25日 / 最終更新日時 : 2023年10月25日 kikakuya リピーターづくり 相手の【記憶に残る】4つの方法を 見込みのお客さまの記憶に残りたいですか? ご来店下さったお客さまの記憶に残りたいですか? 記憶に残らないと、次回の来店や購入はありません。今回どれだけ満足頂いても(他にも満足できるお店があることはお客さまも知っているから […]
2023年10月4日 / 最終更新日時 : 2023年10月4日 kikakuya リピーターづくり ご新規さまには「ここだけ感」を。リピーターさまには、 ご新規さまに来店頂くには「ここだけ感」や「インパクト」がだいじです。「ここだけ」を作れないかって考えている店長さん・社長さんも多いのでは? でも、リピーターさまには、逆に、それが邪魔になるかもしれません(かもしれません) […]
2023年8月2日 / 最終更新日時 : 2023年8月2日 kikakuya ファンづくり 値上げ時代に〔替えの利かない存在〕になる切り口4 昨日のセミナー後に「商品の値上げを考えているけどお客さまが離れないか心配。ヒントはありませんか?」と声をかけて頂いたんです。 昨日は、その場で考えられることをお伝えしたんですが、ひと晩経て改めて考えました。値上げをしても […]
2023年6月14日 / 最終更新日時 : 2023年6月15日 kikakuya リピーターづくり 9割のお店がやっていないからこそ、効果的なやり方(アナログ販促) 誰でもできるのに【9割の人がやらないから効果的】な販促があります。「お客さまがリピートしてくれない」と嘆くなら、ぜひ取り組んでほしい策です。 とはいえ、本当は「やらないでほしい」という気もちも捨てきれないのです。そんな効 […]
2023年6月7日 / 最終更新日時 : 2023年6月7日 kikakuya リピーターづくり リピート率を高める【優越感】くすぐる言葉 お客さまが買い物をや食事・施術を済まされてお帰りになる時、何と言っていますか? 多くは「ありがとうございます」だと思われます。「ありがとうございます」って、とても素敵な言葉ですよね。 でも…この言葉では、損をしているかも […]
2023年3月24日 / 最終更新日時 : 2023年3月24日 kikakuya リピーターづくり 【リピート集客】来店のきっかけを生む切り口6 お客さまにもう一度来てもらうためには、満足してもらうだけでは足りません。メルマガやLINE公式アカウント、ご住所などの名簿を集めることもだいじ。でもそれだけでも足りません。 【来店のきっかけ】が無くては。好きなお店でも【 […]
2023年3月21日 / 最終更新日時 : 2023年3月21日 kikakuya 販促のコツ 【リピート集客】記憶に残すための組み合わせ方 こんにちは(*´ω`*) アナログ販促クリエイターのマキヤです。 「満足してくれたはずのお客さまが、 二度と来てくれない…」 「満足度は高いはずなのに リピーターさんが増えない」 という声を聞きます。 とてもとても悲しい […]
2023年3月15日 / 最終更新日時 : 2023年3月15日 kikakuya 販促物のつくり方 来客数が増えた!店内かわら版のポイント4つ 継続したことでファンのお客さまが増えた「かわら版」があります。 飲食店さんで毎月作って、客席に設置をしたものです(店内設置のニュースレターみたいなものです) ↓こちらがそのかわら版です スマホが普及して、リピーターになっ […]
2023年3月8日 / 最終更新日時 : 2023年3月8日 kikakuya 販促物のつくり方 【LINE活用】置くだけでLINEお友だちが増えているツール LINE公式アカウント活用されていますか? もし活用されているなら、お友だち数は【ちゃんと増えて】いますか? 「お友だちが増えなくて…」 「おすすめして断られるのが怖くてさ…」 「スタッフがおすすめしてくれないんだよ」 […]
2023年2月10日 / 最終更新日時 : 2023年2月10日 kikakuya ファンづくり 売らないLINEで、効果を高める(親密度) LINE公式、お店で活用していますか? ※リピーターさまとのつながりには活用された方がいいと思います。【店外売上】づくりもできる 通常、LINE公式でお客さまに向けて配信するメッセージって、来店や購入促進になりがちです。 […]