見込みのお客さまの記憶に残りたいですか？ ご来店下さったお客さまの記憶に残りたいですか？ 記憶に残らないと、次回の来店や購入はありません。今回どれだけ満足頂いても（他にも満足できるお店があることはお客さまも知っているから […]

ご新規さまに来店頂くには「ここだけ感」や「インパクト」がだいじです。「ここだけ」を作れないかって考えている店長さん・社長さんも多いのでは？ でも、リピーターさまには、逆に、それが邪魔になるかもしれません（かもしれません） […]

昨日のセミナー後に「商品の値上げを考えているけどお客さまが離れないか心配。ヒントはありませんか？」と声をかけて頂いたんです。 昨日は、その場で考えられることをお伝えしたんですが、ひと晩経て改めて考えました。値上げをしても […]

誰でもできるのに【9割の人がやらないから効果的】な販促があります。「お客さまがリピートしてくれない」と嘆くなら、ぜひ取り組んでほしい策です。 とはいえ、本当は「やらないでほしい」という気もちも捨てきれないのです。そんな効 […]

お客さまが買い物をや食事・施術を済まされてお帰りになる時、何と言っていますか？ 多くは「ありがとうございます」だと思われます。「ありがとうございます」って、とても素敵な言葉ですよね。 でも…この言葉では、損をしているかも […]

お客さまにもう一度来てもらうためには、満足してもらうだけでは足りません。メルマガやLINE公式アカウント、ご住所などの名簿を集めることもだいじ。でもそれだけでも足りません。 【来店のきっかけ】が無くては。好きなお店でも【 […]

こんにちは(*´ω｀*) アナログ販促クリエイターのマキヤです。 「満足してくれたはずのお客さまが、 二度と来てくれない…」 「満足度は高いはずなのに リピーターさんが増えない」 という声を聞きます。 とてもとても悲しい […]

継続したことでファンのお客さまが増えた「かわら版」があります。 飲食店さんで毎月作って、客席に設置をしたものです（店内設置のニュースレターみたいなものです） ↓こちらがそのかわら版です スマホが普及して、リピーターになっ […]