2023年6月16日 / 最終更新日時 : 2023年6月16日 kikakuya 伝え方 お客さまに信じてもらえないなら、冒頭に●●●を語れ お客さまはあなたの言葉を信じていますか？ 「嘘をついている」とは思っていないでしょうが（嘘だと思われていたら大問題）、「ピンと来ていない」「たしかに！と唸っていない」状況は多いのでは？その原因は、お店からの【伝え方がザッ […]
2023年5月26日 / 最終更新日時 : 2023年5月26日 kikakuya 伝え方 【伝えづらい】が伝わる！具体的な方法 商品やサービスの良さを伝えたくてもうまく伝えられずに困っていませんか？ 特にモノの無いサービスの場合は、なかなか難しいです。そこで、有効な方法を1つご紹介しますね。 それは… ／ 擬人化 ＼ でございます。グッズや概念を […]
2023年5月12日 / 最終更新日時 : 2023年5月12日 kikakuya 伝え方 【差別化】できてないお店の伝え方と対策２ 「差別化しなきゃ」って考えていますか？ お客さまに選んで頂くには、他社さん・他店さんとの【違い】がハッキリしていることはとても大切ですよね。お客さまにとって【選びやすく】なるために、違いが分かる伝え方はとても大切。 でも […]
2023年4月14日 / 最終更新日時 : 2023年4月14日 kikakuya 伝え方 弱点を弱点のままにするか、価値に換えるか あなたの商品に、弱点はありますか？ あなたのお店に、弱点はありますか？ たぶんあると思うんです。完全無欠ということはないと思う。 でも、その弱点を【弱点のまま】にせず【価値に換える】取り組みをしているお店もあります。仮に […]
2023年3月1日 / 最終更新日時 : 2023年3月1日 kikakuya 伝え方 【LINE配信】で効果を高める文章テク３ 【LINE公式】活用されていますか？（InstagramやTwitter、FacebooなどのSNSやメルマガ・ブログなどでも効果的な文章のテクニックを紹介させてください） LINE公式では最近はどんなメッセージを配信し […]
2023年2月3日 / 最終更新日時 : 2023年2月8日 kikakuya 伝え方 写真じゃ伝わらなかった！ 現物パワーを活用せよ 先日、驚いたんです。 「え、伝えていたつもりだったけど」 「え、名刺に写真載せてたけど…」 伝えていたつもりが ま～ったく伝わっていなかったんです。 私、守成クラブという経営者商談会に 参加しているんですが、そこでのでき […]
2023年1月6日 / 最終更新日時 : 2023年1月6日 kikakuya 伝え方 漢字にする？ひらがなにする？こだわってます？ ４４年生きてきて、今年ようやく気づいたことがあります。 「うさぎ」って漢字、書けなかったー－！！ ・・・書けます？？？ こんにちは！ しかけ販促プランナー マキヤです。 — 漢字にする？ひらがなにする？こだわ […]
2022年7月19日 / 最終更新日時 : 2022年7月22日 kikakuya 伝え方 売り込まなくても、追加注文をうんと増やすしかけ（非接触でのおススメ） 「売り込まなくても、接客しないでも追加注文を増やしたい！」と言う場面はないでしょうか？ □ スタッフが少なくて、手が回らない □ 非接触を心がけている □ 売り込みと思われるのがイヤ こんなこともあるかと思います。コロナ […]
2022年7月15日 / 最終更新日時 : 2022年7月15日 kikakuya 伝え方 【お題】自分からおススメするのが苦手な時に（売り込みたくない方に） 「商品のおすすめをしたいけど自分から声をかけるのが苦手」 「おススメして売り込みと思われるのが怖い」 「スタッフがお客さまにおススメしてくれない」 こんな時に効く仕掛けを。「お題」を通して考えてみましょう。きっと、あなた […]
2022年7月10日 / 最終更新日時 : 2022年7月10日 kikakuya 伝え方 チラシの１秒効果 知らないと効果ゼロ 「１秒効果」ってご存知ですか？ 知らないと、チラシ効果をだいぶ落としているかもしれません。 ↓YouTubeで解説いたしました（本題は2：49～） チラシは特に、１秒で「気になる存在」にならないとポイっと捨てられてしまい […]
