お客さまが自ら動きたくなる時、 【感情】が動いている場合が多いです。 そして、誰も言っていない（と思う）のですが 【感情の公式】みたいなものがあります。 感情って、外的刺激が きっかけで生まれることが多いのです。 だから […]

■成約率が高かった時の話。 私が29歳の頃、横浜のレストランで店長をしていました。 結婚式2次会の会場としても受けているお店で、新郎新婦さんとの打ち合わせをすることが度々ありました。私は、そのお店に入ったばかりで知識も経 […]

先日、驚いたんです。 「え、伝えていたつもりだったけど」 「え、名刺に写真載せてたけど…」 伝えていたつもりが ま～ったく伝わっていなかったんです。 私、守成クラブという経営者商談会に 参加しているんですが、そこでのでき […]

すき屋さんが「白髪ねぎ牛丼」を販売していたんです。 これがもう！「すごいっ！」って感じまして。「白髪」ってどちらかと言うとポジティブじゃない捉え方も多い現象です（隠す人も多い、吉川晃司に憧れる私は肯定派）。それがネギにな […]

今年の年間販促スケジュール、決めましたか？ 「もう決めたよ！」って方には今回の記事は不要かもしれません。「今考えてる」って方や「考えたことない！」って方には、きっと参考になると思います。   そして、年間販促ス […]

４４年生きてきて、今年ようやく気づいたことがあります。 「うさぎ」って漢字、書けなかったー－！！ ・・・書けます？？？ こんにちは！ しかけ販促プランナー マキヤです。 — 漢字にする？ひらがなにする？こだわ […]

「マキヤさん、年末の内に福袋が200万円以上売れました！」 昨年末、嬉しい連絡を頂きました。あるステキな整体院の院長さんからです。メールでなく、わざわざお電話で直接教えてくださって私もすごくすごくうれしかったです。 「去 […]

集客イベントをするときにまず何を考えますか？ 値引き、でしょうか？ 何をサービスするか、でしょうか？ お客さまの決断を促すにはそうした金銭的メリットは効果的ですが、その前に考えておきたいことがあります。 それは… ／ 金 […]

お店にとっては 厳しい厳しい時代に突入しましたね。 仕入れ原価はどんどん上がるし スマホの普及で競合店はどんどん増える。 満足したはずのお客さまが リピートしてくれる可能性が どんどん減っています。 「満足どまり」 「い […]

お客さまに情報をお伝えしたいけど 言葉で説明するのが難しい場合、 チラシやカードなど ツールを使用することがありますよね？ その渡し方のネタです。 ●見るタイミングを特定 してみてはいかがでしょう？ ポチ袋などの封筒に […]