お客さまの満足度、さらに高めたいですか？ 「高めたい！」と願っても商品力を高めるのは、かなり大変なことと思います。でも、「商品の価値の切り口を編集」し直したり「商品以外の体験に付加価値」をつけたりすることでお客さまの満足 […]

知ってます？サイゼリヤの1000円ガチャ！やったことありますか？ ※たぶん公式のものだと思うのですが、100％の確証がないのでここではリンクはしないでおきます。URLはサイゼリヤだったので大丈夫と思いますが念のため（公式 […]

お客さまの【体験ストーリー】設計していますか？こんにちは！しかけ販促プランナーのまきやです。 体験ストーリーとは、あなたの商品を体験する時にお客さまが ・どんな気持ちになって ・どんな言葉をはっするか ・どんな行動を起こ […]

商品そのものの価値を高めるのって、なかなか大変じゃないですか？材料を変えたり、カタチを変えたり、ネーミングを変えたりと本来の味わいにも影響しちゃう部分もあるので、カンタンにはできないと思います。 でも、商品に「付け加える […]

大好きなパン屋さんに行ったらパンの値段が変わったいました。毎週買う大好きなパンが226円→248円に。 こんにちは！しかけ販促プランナーのまきやです。店員さんに聞いたら「材料費が…全体的に…」って。確かに、大手メーカーの […]

お客さまにお渡しする 販促物って何がありますか？ ・次回使えるお得なクーポン券？ ・次回キャンペーンのチラシ？ ・今、おすすめしている商品の案内？ ・スタンプカード？ ・名刺・ショップカード？ ・お土産グッズ？ いろいろ […]

時流を読むこと、とっても大事だと痛感しています。経営者として、あなたは時流を読もうとしていますか？ こんにちは！しかけ販促プランナーのまきやです。漫画「三国志」を読んでいて孔明先生の「先読み力」に感激をしていまして。私は […]

お客さまに【リピート利用】してもらうには【記憶に残る】ことが大切です…よね？【記憶に残る】にはいくつかのパターンがありますが、その中でも【五感体験】は有効です。 今お客さまに提供している【顧客体験を分解】してみると、新た […]