2023年10月10日 / 最終更新日時 : 2023年10月10日 kikakuya 記憶に刻み込む 【記憶に刻む】お客さまの吸収力を高める伝え方は、 こんにちは(*´ω｀*) マキヤです。 自分の気もちにウソをつくのをやめました。ガマンせずヒートテック、着ました(*´ω｀*) さて、お客さまの【記憶】に残ればご商売繁盛につなりますよね？ ●値引かなくても […]
2023年10月4日 / 最終更新日時 : 2023年10月4日 kikakuya リピーターづくり ご新規さまには「ここだけ感」を。リピーターさまには、 ご新規さまに来店頂くには「ここだけ感」や「インパクト」がだいじです。「ここだけ」を作れないかって考えている店長さん・社長さんも多いのでは？ でも、リピーターさまには、逆に、それが邪魔になるかもしれません（かもしれません） […]
2023年8月2日 / 最終更新日時 : 2023年8月2日 kikakuya ファンづくり 値上げ時代に〔替えの利かない存在〕になる切り口４ 昨日のセミナー後に「商品の値上げを考えているけどお客さまが離れないか心配。ヒントはありませんか？」と声をかけて頂いたんです。 昨日は、その場で考えられることをお伝えしたんですが、ひと晩経て改めて考えました。値上げをしても […]
2023年6月14日 / 最終更新日時 : 2023年6月15日 kikakuya リピーターづくり 9割のお店がやっていないからこそ、効果的なやり方（アナログ販促） 誰でもできるのに【9割の人がやらないから効果的】な販促があります。「お客さまがリピートしてくれない」と嘆くなら、ぜひ取り組んでほしい策です。 とはいえ、本当は「やらないでほしい」という気もちも捨てきれないのです。そんな効 […]
2023年2月10日 / 最終更新日時 : 2023年2月10日 kikakuya ファンづくり 売らないLINEで、効果を高める（親密度） LINE公式、お店で活用していますか？ ※リピーターさまとのつながりには活用された方がいいと思います。【店外売上】づくりもできる 通常、LINE公式でお客さまに向けて配信するメッセージって、来店や購入促進になりがちです。 […]
2022年12月16日 / 最終更新日時 : 2022年12月16日 kikakuya 未分類 記憶に残るお店の【わざわざ】のしかけ 先日お伺いしたお店の お通しが面白かったんです。 ↓こちら。 瓶詰めで、フタがついています。 見た目から可愛らしい。 食べる時は、フタを開けて、 中身をお皿に開けてから スプーンで食べます。 お気づきですか？ 【わざわざ […]
2022年11月2日 / 最終更新日時 : 2022年11月2日 kikakuya ファンづくり 【参加型企画】お客さまに「売り込む」よりも「巻き込む」方がいい デジタルが促進して、ますますリピーターになって頂くのが難しくなっています。「いいお店」ならスマホを開けばいくらでも見つかりますから（いい店というか「よさそうなお店」ですけど） 我々は「いい店以上」の存在にならないといけな […]
2022年8月23日 / 最終更新日時 : 2022年8月23日 kikakuya ファンづくり リピーターさまの来店が嬉しい10の理由。 「じゃあ、それまでにまた来るよ」 29歳の9月。私が、当時店長をさせてもらっていた焼肉屋さんでの話です。退職が決まったので、お客さまに挨拶をしながら次の店長を紹介していた時のことです。私がお店にいる間に「もう一度来る」と […]
2022年6月23日 / 最終更新日時 : 2022年6月23日 kikakuya 伝え方 【再来店/伝え方】しばらく来店してくれないお客さまにもう一度買ってもらうための書き方 「伝えるのが苦手！」な商人さんへ。 「以前は来てくれていたのに、最近来てくれないなぁ」というお客さまはいませんか？もう一度来店頂くための書き方の例でございます。 ▼YouTubeで2：24です（2倍速で見ると1分ちょっと […]
2022年4月19日 / 最終更新日時 : 2022年4月20日 kikakuya 販促のコツ リピーターは低コスト？違くない？「お前のレモンサワーがうまいんだよ」 「リピーターさまは ご新規さまに比べて集客コストが低い」 はい。その通り。 「リピーターさまの方が粗利が高い」 はい。ごもっとも。 「だから、リピーターを増やしましょう」 ん？ なんか違くない？ と思ってしまうのです。 […]
