リピーターさまって大事ですよね？（釈迦に説法ですね。すみません）でも、ふと、こんなことに気になることはないでしょうか？
「そういえば、あのお客さま…最近来てくれないなぁ」
って。こんにちは！しかけ販促プランナーのまきやです。リピートしない一番の原因は「不満」ではないそうです。「なんとなく」「思い出さないから」が一番だそうです（有名な話です）
だから
「お店のことは好きだけど、なんとなく行ってない」
「しばらく行かないとなんだか行きづらい」
という顧客心理も生まれてくるのでしょう。特に店員さんと顔見知りだった場合はそんな風になりがち。お互い好き同士なのに、寂しいですよね。
そんな状況を1つのPOPが打破してくれました。
オーナーさんによると「SNSに投稿したら、しばらくぶりのお客さまから連絡がありました」とのこと。その後、しばらくぶりに来店下さったそうです。
嬉しいですよねー(*´ω｀*) お店のオーナーさんも嬉しかったと思うんですが、きっと、お客さまも嬉しかったと思うんです。しばらくぶりに好きなお店に行けたんですから。
では、どんなPOPだったかと言うと…
（手前味噌ですみません）
↓こちらのまんがPOPです（じらしっくPOPと申します）。
金沢の床屋さん「カットルームヤマムラ」さん用にお作りしたPOPです（テーマはシェービング）。オーナーさんが画像をSNS投稿したところ、目に留まったようです。その結果、再会が実現♪うれしうれしです♪
このエピソードのポイントは3つあります。
１：不満じゃないのに、しばらく来店していなかったこと
不満で疎遠になった場合は、こうはいきませんもの。
２：お客さまの目に留まる＆コメントしたくなるグッズやコンテンツがあったこと
まんがPOPは、目に留まる要素満載です。そして、普段の投稿とは毛色が違うので【違い】が出たようです。
３：コメントや会話しやすい場があったこと
SNSはコメント機能があるので気軽にコメントできます。またつながっていれば、個別メッセージも気軽に行えます。お店への予約電話よりハードルが低いですね。その前にSNSでつながっていたことも、忘れてはいけない要素です。
いかがですか？ 「あのお客さま、しばらく来て下さらないなぁ」と思いあたったら、参考にしてみてくださいね！
▼カットルームヤマムラさん（Instagram）
https://www.instagram.com/cut_room_yamamura/
【action＆question】
ふだんとはちょっと毛色の違うコメントしたくなるSNS投稿、
どんな投稿ができそうですか？
——–
いかがでしたか？
ご商売のヒントになりましたでしょうか？
私は【商品を大切にしている商人さん】を
心から応援しています！
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いい品ならば、いい品以上の喜び濃度に！
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いい商売しましょ！
まきやより
▼カットルームヤマムラさんの店頭＆店内でも活躍してくれています！雰囲気のあるかっこいいお店ですね――(*´ω｀*)
▶まんが・じらしっくPOP https://kikakuman.com/jirachicpop
▶事例ギャラリー https://note.com/3byouhansoku
